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Après la crise du Covid-19 et ses conséquences sur le secteur aérien, les programmes de fidélité vont-ils pouvoir contribuer à sauver les compagnies aériennes dans les prochains mois ? Les compagnies arriveront-elles à lier sécurité et rentabilité ?

Au mois de mars, le parlement européen a voté le plafonnement des commissions des paiements par carte bancaire. L'objectif initial était de réduire les coûts pour les détaillants et les clients. Néanmoins, il semblerait qu'en Angleterre Capital One ait décidé de mettre fin aux avantages de ses cartes de fidélité à partir du mois d'octobre pour ces mêmes raisons.