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Très souvent, les entretiens professionnels se jouent dès les premiers instants. Pour éviter qu'ils ne soient biaisés par la première impression laissée par le candidat et les rendre le plus objectifs possible, Google a mis au point plusieurs solutions.

"La première impression est toujours la bonne", "faire les yeux doux", "avoir quelqu'un dans le nez"... Toutes ces expressions indiquent que notre communication avec autrui n'est pas uniquement constituée de mots mais de ressenti et d'intuition. En s'appuyant sur de nombreux cas, le livre de Cécile Gevrey-Guinnebault, "Et si je faisais bonne impression ?" (Eyrolles) vous apportera une meilleure conscience de la dimension non verbale de la communication. (1/2).