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Europe15 juillet 2018
ANNE-CHRISTINE POUJOULAT / AFP
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Bonnes feuilles

L'erreur est humaine : l'impérieuse nécessité du retour d'expérience pour éviter les désastres

Les lourdes sanctions seraient-elles contreproductives en cas de fautes graves ? Christian Morel évoque le cas d'une méthode plus appropriée, celle d'une pratique juste, sans laxisme, en ayant recours au dialogue et au retour d'expérience. Extrait de son ouvrage "Les décisions absurdes III, L'enfer des règles, Les pièges relationnels" aux éditions Gallimard. (2/2)

L'erreur est humaine : l'impérieuse nécessité du retour d'expérience pour éviter les désastres