(Très) économique

Troisième classe : derrière l'incident du passager expulsé du vol United airlines, voilà comment la montée des inégalités a mis la pression sur la qualité des services clients

Le débarquement brutal d'un passager d'un avion surbooké de la compagnie United Airlines a provoqué un tollé mondial. La cause de cette expulsion (au-delà de son caractère violent) vient notamment de la pratique du surbooking dans les compagnies de transport. En parallèle, les compagnies aériennes semblent de plus en plus élaborer des offres réservées à des clients très aisés.