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Consommation28 octobre 2011
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Cora symbolique de ces entreprises qui oublient que mépriser l'humain est économiquement contre-productif

Une procédure de licenciement a été lancée contre une caissière pour "vol d'un coupon de réduction sur un ticket de caisse", puis abandonnée face à la mobilisation d'internautes choqués. La grande distribution a-t-elle un management à côté de la plaque ?

avec Norbert Alter
author imageNorbert Alter

Norbert Alter est professeur à l'Université Paris Dauphine.

Spécialiste de la sociologie des organisations et de l'innovation, il a une connaissance empiriquement fondée de la vie des entreprises et des rapports sociaux qui s'y nouent: il a passé treize ans à France Telecom avant d'entrer à l'Université, d'abord au CNAM, puis à Paris Dauphine.

Il y a été directeur du CERSO (Centre d'Etudes et de Recherches en Sociologie des Organisations), de 2000 à 2008. Les travaux de Norbert Alter ont donné lieu à une dizaine d'ouvrages, dont L'Innovation ordinaire (PUF, 2000) et Donner et prendre : la coopération en entreprise (La Découverte, 2010).

Co-directeur du master "Management, travail et développement social" Norbert Alter y développe une conception du management articulant sciences humaines et sciences de gestion.

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Cora symbolique de ces entreprises qui oublient que mépriser l'humain est économiquement contre-productif

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